Лично тоже была такая же ситуация, писала что отказываюсь предоставить данные, и прошу закрыть мой счёт. Буквально через несколько дней пришло на почту что мы отказываем вам в обслуживании напишите карту куда вам перевести средства, написала карту и в течении там часа буквально деньги уже были...